In Deutschland ist schon Ende diesen Jahres Schluss mit der ISDN Telefonie, wann es bei uns soweit ist, das weiß aktuell noch keiner. Wir möchten Ihnen aber schon jetzt bei einem Umstieg behilflich sein und präsentieren Ihnen die wichtigsten Kriterien für die Auswahl einer VoIP Telefonanlage.
Doch zuerst: Was ist überhaupt VoIP Telefonie?
Voice over IP, oder kurz VoIP.
VoIP ist ganz einfach die Telefonie über das Internet. Ihr VoIP Telefon wird an das Internet angeschlossen, nicht mehr an die analoge ISDN Leitung. Die Datenübertragung findet somit digital statt und macht ISDN überflüssig.
Kriterium #1: Die VoIP Telefonanlage lässt sich sehr einfach in Ihr Unternehmen integrieren.
Dank des VoIP Protokolls ist es uns möglich die Integration in bestehenden Systeme durchzuführen. Dank der TAPI Schnittstelle lässt sich fast jedes CRM System ohne großen Aufwand implementieren. So haben Sie einfachen Zugriff auf alle wichtigen Telefonie-Informationen.
Kriterium #2: Die VoIP Telefonanlage deckt alle Funktionen ab, die Sie benötigen.
Auch die Liste der zusätzlichen Features ist dank des VoIP Protokolls nicht begrenzt. FAX, Voicemail, Messaging, Callcenter, u.v.m. sind nur ein kleiner Auszug aus dem Leistungsspektrum einer modernen VoIP Telefonanlage.
Kriterium#3: Die VoIP Telefonanlage passt sich Ihren Bedürfnissen an.
Unsere Arbeitswelt ist im Wandel, die Mitarbeiter sind nicht mehr stationär auf einem Arbeitsplatz verfügbar. Sie sind mobil, wie Ihre Durchwahl auch. Die VoIP Technik ermöglicht Ihnen Funktionen, welche herkömmlich Telefonanlagen nicht mehr zur Verfügung stellen können. Er muss sich dazu nur eine App installieren, egal ob Android oder Apple iOS. Der Mitarbeiter kann mit nur einer einzigen Durchwahl erreicht werden, egal ob am Bürotelefon oder am Smartphone.
Kriterium#4: Die VoIP Telefonanlage bringt eine hohe Kostenersparnis.
Ein großer Vorteil für Firmen mit mehreren Standorten ist, dass interne Gespräche komplett kostenlos sind. Wenn Sie mehrere Geschäftspartner im Ausland haben, so überzeugen die geringen Gesprächskosten der VoIP Telefonie. Teure Updates Ihrer herkömmlichen Telefonanlage sind Geschichte, bei VoIP gibt es diese Kosten nicht mehr. Es muss keine Hardware mehr getauscht werden, es wird einfach ein Software Update durchgeführt, ohne dass Sie es bemerken. So bleiben Sie immer auf dem neuesten technischen Stand. Sie erhalten somit kostenfrei weitere, neue Funktionen, die bei einer alten, konventionellen Telefonanlage Aufpreis pflichtig wären oder gar nicht realisiert werden könnten (z.B. Instant Messaging). Und das alles ohne langjährige Wartungsverträge.
Kriterium #5: Die VoIP Telefonanlage bietet Datenschutz und Ausfallsicherheit.
Eines der wichtigsten Kriterien für Kunden ist natürlich der Datenschutz und die Ausfallsicherheit bei der VoIP Telefonie. Daher sollten Sie Ihre VoIP Telefonanlage lieber bei einem regionalen Partner mit österreichischem Datenschutzgesetz beziehen als bei einem Hersteller aus z.B. dem USA oder China. Falls Sie jedoch besonders sensible Daten verarbeiten und somit die VoIP Telefonanlage stationär in Ihrem Unternehmen betreiben möchten, so ist dieses auch selbstverständlich möglich. Wir betreiben unsere mobiles Festnetz Telefonanlage in Österreich, diese befindet sich in redundanten Rechenzentren in Wien und Salzburg
